Politica de Confidențialitate
Protecția datelor personale este o prioritate pentru Inocode
Ultima actualizare: 14.08.2026
1. Introducere
Această politică explică cum Sky Soft Solutions SRL (Inocode) colectează, utilizează și protejează datele personale.
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și să respectăm drepturile prevăzute de Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația Republicii Moldova.
Operator Date: Sky Soft Solutions SRL
Sediu: Tekwill, str. Studenților 9/11, Chișinău, Moldova
Contact DPO: contact@inocode.md
2. Ce Date Colectăm
Tipurile de informații personale pe care le procesăm.
2.1 Date de Contact
- •Nume și prenume
- •Adresă de email
- •Număr de telefon
- •Numele companiei (pentru clienți business)
2.2 Date Tehnice
- •Adresă IP
- •Tip de browser și versiune
- •Sistem de operare
- •Date despre comportamentul pe site (prin cookies analytics)
2.3 Date de Proiect
- •Informații despre proiectele pentru care solicitați servicii
- •Documentație tehnică furnizată
- •Comunicări prin email sau alte canale
3. Cum Folosim Datele
Scopurile pentru care procesăm informațiile personale.
3.1 Furnizarea Serviciilor:
- • Comunicarea cu clienții și oferirea de suport
- • Dezvoltarea și livrarea proiectelor
- • Gestionarea contractelor și facturarea
3.2 Îmbunătățirea Serviciilor:
- • Analiza utilizării site-ului pentru optimizare
- • Colectarea de feedback despre serviciile noastre
- • Dezvoltarea de noi funcționalități
3.3 Marketing (cu consimțământ):
- • Trimiterea de newsletter-e și oferte
- • Informații despre servicii noi
- • Invitații la evenimente
4. Partajarea Datelor
Cu cine putem partaja datele dumneavoastră.
Nu vindem sau închiriem datele personale către terți. Putem partaja date doar în următoarele situații:
4.1 Furnizori de Servicii:
- • Hosting și infrastructură (servere conforme GDPR)
- • Servicii de email marketing (cu consimțământ)
- • Procesatori de plăți pentru facturare
- • Instrumente analytics (Google Analytics - anonimizat)
4.2 Obligații Legale:
- • La cererea autorităților competente
- • Pentru protejarea drepturilor noastre legale
- • În cazul investigațiilor privind fraude
5. Securitatea Datelor
Măsurile tehnice și organizaționale pentru protejarea datelor.
Implementăm măsuri de securitate robuste:
- 🔒Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările
- 🔒Servere securizate cu backup regulat
- 🔒Acces restricționat la date - doar personal autorizat
- 🔒Monitorizare 24/7 pentru detectarea incidentelor
- 🔒Proceduri de urgență pentru breach-uri de date
În cazul unui incident de securitate, vom notifica autoritățile și persoanele afectate în termen de 72 de ore, conform GDPR.
6. Drepturile Dumneavoastră GDPR
Aveți control deplin asupra datelor personale.
✓ Dreptul de acces
Solicitați o copie a datelor procesate
✓ Dreptul la rectificare
Corectați datele incorecte sau incomplete
✓ Dreptul la ștergere
"Dreptul de a fi uitat" - ștergerea datelor
✓ Dreptul la portabilitate
Primiți datele într-un format standard
✓ Dreptul la opoziție
Opuneți-vă procesării pentru marketing
✓ Dreptul la restricționare
Limitați modul de procesare a datelor
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la contact@inocode.md. Vom răspunde în maxim 30 de zile.
7. Cookies și Tehnologii Similare
Cum folosim cookies pe site-ul nostru.
Folosim cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru analytics.
Pentru detalii complete despre cookies, consultați Politica de Cookies.
8. Contact și Plângeri
Pentru întrebări despre această politică sau exercitarea drepturilor GDPR:
Responsabil Protecția Datelor (DPO)
Sky Soft Solutions SRL (Inocode)
Adresă: Tekwill, str. Studenților 9/11, Chișinău, Moldova
Email: contact@inocode.md
Telefon: 022 011 268
Dreptul la plângere: Dacă considerați că drepturile dumneavoastră GDPR au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova.